고객 만족도 조사 결과 및 서비스 개선 사항
지난 3개월간 진행된 고객 만족도 조사 결과를 공유드립니다. 총 856명의 고객이 참여하였으며, 전체 만족도는 4.8점으로 집계되었습니다. 특히 신속한 출동과 정확한 진단 부분에서 높은 점수를 받았습니다. 다만 일부 고객님께서 사후 관리 부분에서 개선을 요청하셨고, 이를 반영하여 작업 후 1주일 이내 무상 재점검 서비스를 신설하였습니다. 앞으로도 고객님의 목소리에 귀 기울이며 최고의 서비스를 제공하겠습니다.
